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FAQ - Questions fréquemment posées
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR UNE COMMANDE ? Votre commande est expédiée sous 2 à 3 jours. Nos délais de livraison moyens sont de 5 à 10 jours ouvrables dans le monde entier.
Où livrons-nous et quels sont les frais d'expédition ? Nous livrons partout dans le monde. Les frais de livraison express sont de 2,90 € pour toutes les commandes.
D'où venons-nous ? Notre société est située en France.
Qui livre mon article ? Ses articles sont livrés par le biais de son service postal local.
Quels sont les délais de livraison ? Les articles sont livrés selon les modalités de votre bureau de poste local.
Et si personne n'est à la maison ? Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte aux lettres s'ils sont assez petits. Sinon, votre colis sera déposé à votre bureau de poste où vous pourrez le récupérer.
Je me suis trompé d'adresse, que dois-je faire ? Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement et nous serons ravis de mettre à jour vos informations. Dans le cas contraire, et conformément à nos conditions générales de vente, une fois qu'une commande a été expédiée depuis notre entrepôt, aucune modification ne peut être effectuée.
Votre site est-il sûr ? Ce site est 100% sécurisé. Et pour être honnête, on pourrait même dire qu'il est assuré à 300%. Nous vous expliquons pourquoi : tout d'abord, le site que vous visitez est sur un serveur HTTPS (le petit cadenas qui apparaît à gauche de l'URL vous le rappelle). La plupart des sites ne sécurisent que leur « panier » et tout ce qui concerne le paiement. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ciblées par des logiciels malveillants. Enfin, en ce qui concerne le paiement, nous utilisons Stripe et PayPal, qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.
Quelles sont les méthodes de paiement ? Vous pouvez actuellement payer par carte bancaire ou via PayPal sur notre site. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires, les virements et les paiements contre remboursement.